قوانین و مقررات

قوانین و مقررات ریچال کالکشن

لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وب‌سایت ریچال کالکشن، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبت سفارش و استفاده از خدمات آن به منزله پذیرش کامل این قوانین است.

1) تعاریف

در این متن:

سایت به وب‌سایت richalcollection.ir اطلاق می‌شود.
فروشگاه به مجموعه ریچال کالکشن اشاره دارد.
کاربر به هر شخصی گفته می‌شود که از سایت بازدید کرده یا در آن ثبت سفارش انجام می‌دهد.
محصولات شامل انواع لباس، تیشرت و سایر پوشاک عرضه‌شده در سایت است.

2) شرایط استفاده از سایت

استفاده از سایت باید مطابق با قوانین کشور ایران و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی باشد.
کاربران متعهد هستند هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.
مسئولیت هرگونه خطا در ثبت اطلاعات، از جمله آدرس، شماره تماس و مشخصات گیرنده، بر عهده کاربر است.
استفاده از محتوای سایت، تصاویر، توضیحات، طراحی و لوگوی ریچال کالکشن بدون اجازه کتبی ممنوع است.

3) ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش در سایت به معنای نهایی شدن قطعی خرید نیست و سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی پردازش می‌شود.
در صورت ناموجود بودن کالا یا بروز خطای سیستمی، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌دارد.
امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت، تنها در صورت عدم ارسال سفارش و طبق شرایط فروشگاه امکان‌پذیر است.
مشتری موظف است پیش از نهایی‌کردن خرید، مشخصات محصول از جمله سایز، رنگ، مدل و توضیحات را با دقت بررسی کند.

4) قیمت‌گذاری و پرداخت

قیمت کلیه محصولات به‌روز بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
مبلغ قابل پرداخت، همان مبلغ درج‌شده در زمان نهایی‌کردن سفارش است.
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا پرداخت، فروشگاه مجاز به بررسی و اصلاح سفارش خواهد بود.

5) ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در بازه زمانی اعلام‌شده در سایت آماده و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط کاری شرکت حمل‌ونقل متغیر است.
تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه مانند شرایط آب‌وهوا، تعطیلات رسمی، اختلالات حمل‌ونقل یا مسائل پستی، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
مسئولیت ثبت آدرس دقیق و قابل‌تحویل بر عهده مشتری است.

6) شرایط تعویض و مرجوعی

به دلیل ماهیت پوشاک، تعویض یا مرجوعی کالا تنها در صورت وجود ایراد، اشتباه در ارسال، یا مغایرت واضح با سفارش و طبق شرایط اعلام‌شده فروشگاه امکان‌پذیر است.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، بدون شست‌وشو، همراه با برچسب و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
درخواست مرجوعی یا تعویض باید در مدت زمان تعیین‌شده توسط فروشگاه ثبت شود.
مواردی مانند انتخاب اشتباه سایز، عدم تطابق سلیقه‌ای یا تغییر نظر مشتری، فقط در صورتی قابل بررسی است که در سیاست‌های فروشگاه به‌طور جداگانه ذکر شده باشد.

7) مسئولیت کاربر

کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است.
هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، به‌عنوان اقدام صاحب حساب تلقی می‌شود.
کاربر موظف است پیش از خرید، جدول سایزبندی، توضیحات محصول و تصاویر را بررسی کند.
استفاده نادرست از سایت یا ثبت سفارش‌های غیرواقعی می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود.

8) حریم خصوصی

ریچال کالکشن متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات پرداخت، در چارچوب قوانین حفاظت کند.
اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، پشتیبانی، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
فروشگاه بدون مجوز قانونی، اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

9) مالکیت معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت، شامل نام، برند، لوگو، تصاویر، توضیحات محصولات، طراحی سایت و سایر محتواها متعلق به ریچال کالکشن است.
هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی ممنوع است.

10) تغییرات قوانین

ریچال کالکشن حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی یا تغییر دهد.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

11) پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی ریچال کالکشن در تماس باشند.